Instituto Alejandro Cardozo. Mediante este sitio web [www.institutoalejandrocardozo.com] presenta sus políticas de uso de sus servicios, que deben ser leídas y observadas por todos y cada uno de los clientes y visitantes, para información sobre las políticas de ventas y cancelación.

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*Política de ventas*

* El usuario deberá realizar la inscripción en el curso interesado a través de la página web rellenando el formulario a tal efecto en la correspondiente página de inscripción. Una vez haya recibido confirmación de la recepción de su solicitud por parte del Instituto Alejandro Cardozo., el usuario deberá realizar el pago y enviar vía email al Instituto Alejandro Cardozo el comprobante del mismo si lo ha realizado por transferencia o bien comunicar el pago por Ebanx, Hotmart o Siemprepagos o cualquier plataforma virtual de pago aceptada. * Los cursos online se realizarán a través de la plataforma Teachable, en la dirección [[Instituto Alejandro Cardozo](https://institutoalejandrocardozo.teachable.com/) ]([Instituto Alejandro Cardozo](https://institutoalejandrocardozo.teachable.com/)) identificándose como alumno con claves de usuario y contraseña. * El usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la inscripción y el pago de la misma. Una vez realizado esto quedará confirmada su inscripción y se le entregará su correspondiente clave de usuario y contraseña para acceder al curso. * Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas débito/crédito, PAYPAL, o bien mediante ingreso/transferencia bancaria en la/s cuenta/s indicadas para tal efecto.

En el caso que el cliente se encuentre en Colombia puede pedir el reembolso en los siguientes casos:
- Si el cliente ha comprado dos o más productos, puede solicitar un reembolso parcial, solicitando claramente el monto a reembolsar. - La solicitud de reembolso del consumidor debe hacerse dentro de los 5 días. después de la notificación del cargo o recibo del producto / servicio. 1. No recibió el producto dentro de lo (5 días hábiles después del tiempo estimado de entrega) 2. El producto está defectuoso 3. El servicio fue diferente al anunciado. 4. La transacción fue fraudulenta o no autorizada. 5. La cantidad cobrada en la factura del cliente no es la misma que aparece en el sitio web al momento de la promoción. 6. Los cargos están duplicados. *Política de sustitución:*

* Si la persona inscrita no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra persona. En cualquier caso, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplimentar también su inscripción, cumplir con los requisitos de admisión del programa y solicitar el cambio a [info@institutoalejandrocardozo.com]

*Tasas de devolución:* El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones: * Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a [info@institutoalejandrocardozo.com] . No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción y datos de contacto.
* Para todas las cancelaciones recibidas previo al comienzo del curso o a los 7 días de su inscripción se reembolsará el 100% del importe abonado en el momento de la cancelación. * Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó. * En caso de cancelación del curso por parte del alumno, una vez iniciado el mismo y pasados los 7 días desde su inscripción, no se reembolsará cantidad alguna, en concepto de cancelación. * Por el tipo de servicio que realiza el Instituto Alejandro Cardozo como instituto de educación, no existe una política de devolución del producto.